Оферта на платные услуги проекта Ashen Rift

Приём платежей не включён до решения владельца. Если какое-либо условие противоречит закону, применяется закон.

Редакция от 2026-11-07. Адрес публикации: https://ashenrift.ru/legal/offer.html.

1. Общие положения

1.1. Это публичная оферта (п. 2 ст. 437 ГК РФ): предложение Исполнителя любому дееспособному лицу заключить договор оказания платных услуг на условиях ниже. Условия одинаковы для всех.

1.2. Исполнитель — Шашкин Максим Игоревич, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 732728428072. Исполнитель не оказывает услуги юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям.

1.3. Заказчик — пользователь проекта Ashen Rift, принявший Пользовательское соглашение и оплативший заказ.

2. Что покупается

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику платные цифровые услуги: открывает для указанного аккаунта доступ к дополнительным возможностям проекта. Перечень и цены — в Приложении «Перечень услуг и цены»; точный состав, описание (поле «Что получишь»), срок и цена каждой услуги показываются в магазине Лаунчера до оплаты.

2.2. Это договор возмездного оказания услуг (глава 39 ГК РФ). Заказчик не получает исключительных прав, лицензий или права собственности на игровые объекты; они существуют только внутри проекта.

3. Принятие оферты

Оферта принимается оплатой заказа (п. 3 ст. 438 ГК РФ). Перед оплатой Лаунчер показывает ссылку на оферту и просит подтвердить возраст (раздел 9). Действует редакция оферты на момент оформления заказа.

4. Цена и оплата

4.1. Цены указаны в Эмберах и рядом — в рублях (раздел 4А); НДС не облагается (НПД). Скрытых платежей и автоматических списаний нет.

4.2. Оплата проходит на странице платёжного сервиса Robokassa. Данные банковской карты вводятся только там и обрабатываются Robokassa; Исполнитель их не получает и не хранит.

4.3. На каждый платёж, включая пополнение Эмберов, Исполнитель формирует чек в «Мой налог» (через сервис Robokassa для самозанятых); чек приходит на e-mail, указанный при оплате. При возврате чек аннулируется.

4А. Эмберы и Знаки

4А.1. Эмберы — внутренняя расчётная единица проекта. Пополнение баланса Эмберов — это предоплата услуг Исполнителя. Курс фиксированный: 1 рубль = 1 Эмбер. Пополнить можно на сумму от 50 до 15 000 рублей за один платёж. К пополнению на 600, 1 500 и 3 000 рублей и больше начисляются бонусные Эмберы (5, 10 и 15 % соответственно); бонусные Эмберы не оплачиваются Заказчиком.

4А.2. Эмберы привязаны к аккаунту. Их нельзя передать другому аккаунту, продать, обменять на игровое золото или иные игровые ценности, кроме покупки услуг в магазине, и нельзя вывести в деньги, кроме возврата по разделу 6.

4А.3. Цены в магазине Лаунчера показываются в Эмберах и рядом в рублях. При покупке сначала списываются бонусные Эмберы, затем оплаченные. Услуга считается оказанной с момента зачисления купленного на аккаунт (раздел 5).

4А.4. Курс уже купленных Эмберов Исполнитель не меняет в одностороннем порядке. Изменение цен услуг не уменьшает количество Эмберов на балансе.

4А.5. Подписку и пропуск сезона можно оплатить как Эмберами, так и рублями напрямую.

4А.6. Знаки — бесплатные бонусные очки за голосование за проект в рейтингах серверов и участие в событиях. Знаки не продаются и не покупаются, не передаются другому аккаунту, не обмениваются на Эмберы, деньги или игровое золото и тратятся только в разделе магазина «За Знаки». Знаки не являются предоплатой и не возвращаются в деньгах.

5. Оказание услуги

5.1. После подтверждения оплаты от Robokassa услуга зачисляется на аккаунт: заказ получает статус «Оплачено» в разделе «Мои покупки», предмет выдаётся персонажу при входе в игру. Обычно это занимает несколько минут.

5.2. Услуга считается оказанной с момента зачисления на аккаунт. Услуги со сроком оказываются в течение этого срока; продление — только новой оплатой.

5.3. Если зачисление не произошло в течение 72 часов, напишите на max@rpgmail.org или через раздел «Вопросы» на сайте ashenrift.ru.

6. Возврат денег

1. Оплачено, но не зачислено — полный возврат.
2. Двойная или ошибочная оплата — возврат лишнего платежа.
3. Технический сбой по вине Исполнителя (зачисленное не работает или не соответствует описанию) — по выбору Заказчика: повторное зачисление или возврат денег (ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
4. Услуга уже зачислена — Заказчик вправе отказаться от договора по ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ с оплатой Исполнителю фактически понесённых расходов; для услуг со сроком возвращается стоимость неиспользованного периода.
5. Неиспользованные Эмберы — по заявлению на max@rpgmail.org возвращается неиспользованная оплаченная часть баланса Эмберов (без бонусных) по курсу 1 Эмбер = 1 рубль, в течение 10 дней со дня получения заявления. Возвращаемые Эмберы списываются с баланса. Бонусные Эмберы и Знаки в деньгах не возвращаются.
6. Покупка, оплаченная Эмберами — во всех случаях пунктов 1–4 её стоимость возвращается на баланс Эмберов (не деньгами) в том же составе, в каком была списана: оплаченные Эмберы — в оплаченную часть, бонусные — в бонусную; зачисленное по заказу отзывается. Вернувшиеся оплаченные Эмберы, если они не нужны, можно вернуть деньгами по пункту 5. Покупка, оплаченная Знаками, возвращается Знаками.

Как запросить: письмо на max@rpgmail.org (или сообщение в разделе «Вопросы» на сайте ashenrift.ru) с логином, номером заказа и причиной. Данные карты и пароль присылать не нужно. Ответ и возврат — в течение 10 дней со дня получения заявления, тем же способом оплаты через Robokassa; срок поступления денег зависит от банка. При возврате зачисленное по заказу отзывается с аккаунта.

7. Блокировка аккаунта

7.1. Блокировка за нарушение Правил сама по себе не даёт права на возврат стоимости услуг, которые уже оказаны, кроме случаев, когда возврат требуется по закону.

7.2. Ценности, полученные по оплате, которую затем оспорили или отменили (чарджбэк), или с нарушением Правил, могут быть отозваны.

8. Изменение и закрытие проекта

Проект предоставляется «как есть», без обещания бессрочной работы. Если проект закрывается по решению Исполнителя, он сообщает об этом в новостях на сайте заранее; стоимость неиспользованного периода услуг со сроком и неиспользованная оплаченная часть баланса Эмберов возвращаются по заявлению. Изменения оферты не меняют условия уже оплаченных заказов.

9. Возраст

Платные услуги доступны только с 18 лет; покупки с согласия законного представителя не принимаются. Перед первой покупкой Лаунчер просит отметить «Мне есть 18 лет» (галочка не стоит заранее); без отметки заказ не создаётся. Если покупку всё же совершил несовершеннолетний, его законный представитель может написать на max@rpgmail.org или через раздел «Вопросы» на сайте ashenrift.ru: деньги будут возвращены, а услуга отозвана.

10. Персональные данные

Для заказа хранятся номер, услуга, сумма, статус и связь с аккаунтом — по Политике обработки персональных данных.

11. Претензии и споры

Претензии — на max@rpgmail.org или через раздел «Вопросы» на сайте ashenrift.ru, ответ в течение 10 рабочих дней. Применяется право РФ. Права потребителя, установленные законом, сохраняются; условия, которые их ограничивают, не применяются. Потребитель вправе обратиться в суд по правилам п. 2 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».

12. Реквизиты и контакты

Шашкин Максим Игоревич, самозанятый (плательщик НПД), ИНН 732728428072. E-mail: max@rpgmail.org. Также: раздел «Вопросы» на сайте ashenrift.ru.

Приложение. Перечень услуг и цены

Сформировано по content/store/catalog.json (только товары, видимые в магазине) на 2026-11-07. Актуальные цены и состав — в магазине Лаунчера; при расхождении действует цена, показанная перед оплатой.

Цены товаров — в Эмберах; 1 Эмбер = 1 рубль, поэтому цена в рублях равна цене в Эмберах.

К первой оплаченной покупке на аккаунт однократно выдаётся подарок, указанный в магазине.