← Ashen Rift · Политика · Согласие · Правила

Правила проекта Ashen Rift

Версия: 2026-10-14. Регистрируясь, вы принимаете эти правила. Раздел 7 — публичная оферта на платные услуги; она принимается отдельно, при оформлении заказа. Согласие на обработку персональных данных даётся отдельно — см. Согласие. Об остаточных рисках. Текст подготовлен без привлечения юриста по решению владельца, на основе сверки с текстами ГК РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей», 152-ФЗ и 422-ФЗ. Если какое-либо условие противоречит закону, применяется закон.

1. О проекте

Ashen Rift — проект игрового сервера с собственным контентом. Играть можно бесплатно; платное — только косметика и поддержка проекта, без игровых привилегий (раздел 7). Проект предоставляется «как есть».

Отказ от аффилированности. Ashen Rift — независимый проект и не связан с Blizzard Entertainment, не одобрен и не поддерживается ею. World of Warcraft — товарный знак его владельца и упоминается только для указания совместимости.

2. Игровой клиент

Проект не распространяет игровой клиент. Для игры нужен собственный, легально полученный клиент версии 3.3.5a; пользователь сам отвечает за законность его получения. Лаунчер только проверяет версию файлов в выбранной папке и не изменяет клиент.

3. Аккаунт и возраст

4. Запрещено

  1. Торговля за реальные деньги (RMT): покупка и продажа игровой валюты, предметов, персонажей, аккаунтов, услуг прокачки за деньги или иные внеигровые ценности, а также реклама таких услуг. Санкционированного обмена нет. Наказываются и продавец, и покупатель, и посредники («мулы»).
  2. Читы и боты: модификация клиента или памяти, программы-автоматизаторы, эксплуатация ошибок вместо сообщения о них, обход ограничений сервера.
  3. Мульти-аккаунтинг ради выгоды, обход блокировок новыми аккаунтами.
  4. Оскорбления, угрозы, дискриминация, спам, выдача себя за администрацию.
  5. Атаки на сервер и других игроков, попытки получить чужие данные.
  6. Контент, запрещённый законодательством РФ.

5. Санкции

Санкции зависят от тяжести и повторности: предупреждение → временная блокировка чата или аккаунта → постоянная блокировка. За RMT, ботов и читы возможна постоянная блокировка сразу; полученные нечестно ценности изымаются. Для выявления нарушений администрация использует игровые журналы, включая IP-адреса, как сигнал для ручной проверки (не автоматическая блокировка). Каждое решение фиксируется; обжаловать его можно в течение 30 дней через [канал поддержки]. Последствия блокировки для оплаченных услуг — в разделе 7.8.

6. Отказ от гарантий и ограничение ответственности

Бесплатная часть сервиса предоставляется «как есть», без гарантий доступности, сохранности прогресса и отсутствия ошибок; возможны вайпы, откаты и закрытие проекта. Администрация не отвечает за упущенную выгоду и игровые потери в бесплатной части. Для платных услуг действуют раздел 7 и закон: Продавец отвечает за их оказание, и ничто в этих правилах не ограничивает права потребителя, установленные законом (ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»); при вайпе, откате или закрытии проекта оплаченные и неиспользованные услуги компенсируются по разделу 7.6.

7. Платные услуги и возвраты (публичная оферта)

Этот раздел — публичная оферта (ст. 435, п. 2 ст. 437 ГК РФ) физического лица, указанного в разделе 7.1 (Продавец), любому лицу (Покупатель) на оказание платных услуг на описанных ниже условиях. Условия одинаковы для всех покупателей.

7.1. Продавец

Физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый, 422-ФЗ), не индивидуальный предприниматель: [ФИО полностью], ИНН [ИНН], плательщик НПД с [дата постановки на учёт]. Статус можно проверить на сайте ФНС России (сервис проверки статуса плательщика НПД). Контакт для вопросов и претензий: [email для претензий], [канал поддержки]. Почтовый адрес для письменных претензий: [адрес для претензий].

7.2. Предмет: что именно покупается

Продавец оказывает Покупателю услугу по предоставлению доступа к дополнительным возможностям сервиса Ashen Rift для указанного Покупателем аккаунта: косметическим предметам и наборам (внешний вид), услугам для персонажа (смена имени, внешности, дополнительный слот), сезонному пропуску, подписке «Поддержка экспедиции» и подарочным кодам на эти услуги (далее — услуги).

Это договор возмездного оказания услуг (глава 39 ГК РФ), а не продажа товара и не передача прав на результаты интеллектуальной деятельности: Покупатель не получает исключительных прав, лицензии на игровые объекты или права собственности на игровые предметы. Предметы существуют только в сервисе и не обмениваются на деньги. Услуги не дают игрового преимущества (раздел 1). Перечень, описание, срок действия (для подписки и пропуска) и цена каждой услуги показаны в лаунчере (вкладка «Магазин») до оплаты.

7.3. Заключение договора (акцепт)

Перед оплатой лаунчер показывает рядом с кнопкой подтверждения уведомление со ссылками на эту оферту и на Политику обработки персональных данных. Акцептом оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ) является оплата заказа, оформленного после этого уведомления. Договор заключается на условиях редакции оферты, действовавшей в момент оформления заказа; номер заказа, услуга, цена и время сохраняются в разделе «Мои покупки».

7.4. Цена и оплата

Цены указаны в рублях, окончательные; скрытых платежей и платных услуг без вашего согласия нет. Оплата — на странице платёжного сервиса Robokassa (ООО «Робокасса») во внешнем браузере; данные карты Продавец не получает и не хранит. Заказ считается оплаченным после подтверждения Robokassa. На каждую оплату Продавец формирует чек в приложении «Мой налог» и передаёт его Покупателю в момент расчёта в электронной форме — на email или ссылкой, указанными при оплате (ч. 3, 4 ст. 14 422-ФЗ); при возврате денег чек корректируется (аннулируется) в «Мой налог».

7.5. Исполнение

Услуга оказана, когда она зачислена на аккаунт и активирована: предмет появился в разделе «Мои покупки» со статусом «Оплачено», выдан персонажу при входе в игру и использован (надет, призван, применён); для подарка — когда получатель активировал код. Подписка и сезонный пропуск оказываются в течение указанного периода. Если зачисления не произошло в течение 72 часов после оплаты, напишите на [email для претензий].

7.6. Отказ от услуги и возврат денег

Порядок соответствует Закону РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП) и ГК РФ; условия, ограничивающие права потребителя, не применяются.

  1. В любое время до оказания услуги вы вправе отказаться от неё с возвратом уплаченной суммы за вычетом фактически понесённых Продавцом расходов, если они есть (ст. 32 ЗоЗПП, ст. 782 ГК РФ). Пока предмет не использован в игре или код подарка не активирован, деньги возвращаются полностью.
  2. Неоказанная услуга (оплачена, но не зачислена по вине Продавца) — деньги возвращаются полностью.
  3. Подписка и сезонный пропуск — при отказе возвращается сумма за неиспользованный период (по дням); награды, выданные за прошедшие периоды, остаются, награды будущих периодов не выдаются.
  4. Недостатки услуги (не работает, не соответствует описанию) — по ст. 29 ЗоЗПП вы вправе потребовать по своему выбору: безвозмездного устранения недостатков; соответствующего уменьшения цены; безвозмездного повторного оказания услуги; возмещения понесённых расходов на устранение недостатков своими силами или третьими лицами. Если недостатки не устранены в установленный срок или являются существенными, вы вправе отказаться от договора и получить деньги назад.
  5. Вайп, откат, закрытие проекта или недоступность сервиса более 7 дней подряд по вине Продавца — возврат за неиспользованные услуги и за оставшийся период подписки и пропуска либо, с вашего согласия, повторное зачисление.

Как запросить: письмо на [email для претензий] с логином аккаунта, номером заказа из «Мои покупки», датой оплаты и причиной. Номер карты и пароль присылать не нужно. Сроки: требование о возврате денег удовлетворяется в течение 10 дней со дня его получения: по требованиям в связи с недостатками услуги (п. 4, 5) — в силу п. 1 ст. 31 ЗоЗПП; при отказе от услуги (п. 1–3) закон срока не устанавливает, и Продавец добровольно принимает тот же 10-дневный срок; деньги возвращаются тем же способом через Robokassa, срок зачисления зависит от банка. При возврате услуга отзывается с аккаунта; неактивированный код подарка аннулируется.

7.7. Подписка без автопродления

Подписка «Поддержка экспедиции» оплачивается разово за один период (цена за 30 дней указана в магазине). Автоматических списаний нет: продление — только новой оплатой по вашему выбору. Если автопродление будет добавлено, это потребует отдельного явного согласия (галочка не ставится заранее), способа отказа от автосписаний в лаунчере (п. 4.2 ст. 16.1 ЗоЗПП) и новой редакции оферты; оплаченные подписки на автопродление без вашего согласия не переводятся.

7.8. Блокировка аккаунта и оплаченные услуги

Блокировка за нарушение раздела 4 не лишает вас прав по разделу 7.6. При постоянной блокировке Продавец отказывается от дальнейшего оказания услуг (ст. 782 ГК РФ) и возвращает стоимость неиспользованных услуг и неиспользованного периода подписки и пропуска (по дням) — по заявлению на [email для претензий]. Ценности, полученные нечестно (RMT, читы, мошеннические платежи), изымаются без компенсации. Временная блокировка не прерывает период подписки; если блокировка снята как ошибочная, период продлевается на срок блокировки.

7.9. Подарочные коды

Подарок оплачивает покупатель; услугу получает тот, кто активирует код в своём лаунчере. Код одноразовый; передавайте его только получателю. Неактивированный подарок можно вернуть по правилам раздела 7.6 (возвращает покупатель); после возврата код перестаёт действовать. Перепродажа кодов за деньги — нарушение раздела 4.

7.10. Возраст покупателя

Перед первой покупкой лаунчер просит отметить: «Мне есть 18 лет, или у меня есть согласие законного представителя на покупку» (галочка не стоит заранее). Отметка с датой сохраняется для аккаунта и удаляется вместе с ним. Без неё заказ не создаётся. Если покупка совершена несовершеннолетним без согласия законного представителя, представитель может обратиться по [email для претензий]: деньги будут возвращены, а услуга отозвана (ст. 26, 175 ГК РФ: несовершеннолетний 14–17 лет без согласия представителя вправе самостоятельно распоряжаться лишь своим заработком, стипендией и иными доходами и совершать мелкие бытовые сделки — п. 2 ст. 26 ГК РФ).

7.11. Персональные данные при оплате

Для заказа хранятся номер заказа, услуга, сумма, статус и связь с аккаунтом; при удалении аккаунта связь удаляется, бухгалтерские сведения о заказе остаются обезличенными. Подробнее — в Политике.

7.12. Претензии и споры

Претензии направляются на [email для претензий] или по почтовому адресу из раздела 7.1; ответ — в течение 10 дней. Досудебный порядок не обязателен. Споры решаются по законодательству РФ; потребитель вправе обратиться в суд по своему месту жительства или пребывания, месту заключения или исполнения договора либо по месту жительства Продавца (п. 2 ст. 17 ЗоЗПП).

8. Изменения и контакты

Новая редакция публикуется на сайте с датой версии не позднее чем за 7 дней до вступления в силу. Разделы 1–6 в новой редакции применяются с этой даты. Изменения раздела 7 действуют только для заказов, оформленных после вступления новой редакции в силу: условия уже оплаченных заказов в одностороннем порядке не меняются (ст. 310 ГК РФ, ст. 16 ЗоЗПП). Если вы не согласны с новой редакцией, вы можете прекратить пользование сервисом и потребовать возврата по разделу 7.6. Контакты: [email для претензий], [канал поддержки].

Источники